ASSURANCE VOYAGE HAPPY’ASSUR
Les Garanties
Annulation de voyage
Annulation Essentielle
- Décès, accident corporel grave, maladie grave, hospitalisation du client ou d’un membre de sa famille défini par le contrat, y compris les rechutes et aggravations
- Décès des oncles, tantes, neveux et nièces
- Dommages matériels graves au domicile ou aux locaux professionnels
- Vol au domicile ou dans les locaux professionnels
- Complications de grossesse médicales
- Convocations administratives :
- Convocation en tant que témoin ou juré d’Assises
- Convocation à un examen de rattrapage
- Obtention d’emploi
- Convocation en vue de l’adoption d’un enfant
- Licenciement économique du client ou de son conjoint
- Mutation professionnelle
- Mise en quarantaine médicale par suite d’un événement accidentel
- Acte de piraterie aérienne
16 000 € / personne et 40 000 € / événement
Franchise de 50 € / personne
- Contre-indications et suites de vaccination
- Refus de visa touristique
- Dommages graves au véhicule
Franchise de 50 € / personne
- Modification, suppression de congés payés
- Vol de papiers d’identité
Franchise de 25 % de l’indemnité avec un minimum de 150 € /personne
Multirisque Confort
Maladie, accident ou décès, : 16 000 € / personne et 40 000 € / événement
Franchise : Sans franchise
- Annulation en cas d’attentat ou de catastrophe naturelle survenant à destination
- Annulation en cas de faillite de la compagnie aérienne
- Annulation en cas de grève du personnel de la compagnie aérienne
- Autres causes justifiées
Franchise de 50 € / personne
Multirisque Sérénité
Maladie, accident ou décès, : 16 000 € / personne et 40 000 € / événement
Franchise : Sans franchise
- Annulation en cas d’attentat ou de catastrophe naturelle survenant à destination
- Annulation en cas de faillite de la compagnie aérienne
- Annulation en cas de grève du personnel de la compagnie aérienne
- Autres causes justifiées
Franchise de 50 € / personne
- Annulation cas imprévu sans justificatifs : (plafond de remboursement : 2 500 € / personne), Franchise de 20 % de l’indemnité avec un minimum de 150 € / personne
OPTION PROTECTION SANITAIRE
- Annulation du voyage en cas de test PCR positif
- Refus d’embarquement suite à la prise de température
- Frais médicaux en cas de Covid pendant le séjour
- Frais hôteliers suite à la mise en quarantaine
- Rapatriement en cas d’épidémie
- Attestation de l’assureur mentionnant « en cas de Covid »
Vol manqué
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Prise en charge d’un nouveau billet d’avion dans le cas d’un départ dans les 24 heures
Maximum 50 % du montant total de votre forfait initial ou 80 % du montant total de votre vol sec
Retard aérien > 4 heures
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Sur vol régulier aller et/ou retour
- Sur vol charter aller
Indemnité forfaitaire de 10 % du montant du voyage avec un maximum de 250 €
Bagages et effets personnels
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Vol, destruction totale ou partielle, perte pendant l’acheminement par une entreprise de transport : 2 000 € / personne et 10 000 € / événement
- Objets précieux : 50 % du capital garanti
- Franchise uniquement en cas de dommage aux valises : 50 € / valise
- Frais de reconstitution des documents d’identité : 150 € / personne
- Retard de livraison des bagages > 12 heures : Indemnité forfaitaire de 150 € / personne
Interruption de séjour
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Suite à un retour anticipé : Prorata temporis
- Suite à un rapatriement médical : Bon d’achat égal à la valeur du voyage initial valable pendant 1 an
Individuelle accident de voyage
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Capital décès ou invalidité permanente : 7 500 € maximum / personne et 70 000 € maximum / événement
Responsabilité civile vie privée à l’étranger
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Dommages corporels, matériels et immatériels : 1 000 000 € maximum / événement
Franchise : 75 € / sinistre
Retour impossible
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Frais de prolongation de séjour : 10 % du montant du voyage / nuit / personne avec un minimum de 50 € (maximum 5 nuits)
- Franchise : 1 nuit
Assistance aux personnes en cas de maladie ou blessure
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Transport / Rapatriement : Frais réels
- Retour des membres de la famille ou de 2 accompagnants : Billet retour + taxi
- Présence hospitalisation : Billet aller-retour et 80 € / jour (maximum 10 jours)
- Prolongation de séjour : 80 € / jour (maximum 10 jours)
- Accompagnement des enfants : Billet aller-retour
- Frais médicaux à l’étranger
- Remboursement complémentaire des frais médicaux : 150 000 €
- Urgences dentaires : 160 €
- Franchise frais médicaux et urgences dentaires : 30 € / personne
- Avance sur frais d’hospitalisation : 150 000 €
Retour anticipé
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- En cas d’hospitalisation d’un membre de la famille, de la garde d’enfant ou du remplaçant professionnel : Billet retour + taxi
- En cas de décès d’un membre de la famille, de la garde d’enfant ou du remplaçant professionnel : Billet retour + taxi
- En cas d’attentat survenant à destination : Billet retour + taxi
- En cas de sinistre au domicile : Billet retour + taxi
Assistance en cas de décès
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
- Transport : Frais réels
- Frais liés au transport y compris frais de cercueil : 2 500 €
- Retour des membres de la famille ou de deux accompagnants : Billet retour + taxi
Assistance voyage
Multirisque Sérénité – Multirisque Confort
Avant le voyage
- Information Voyage
Pendant le voyage
- Avance de la caution pénale : 15 000 €
- Prise en charge des honoraires d’avocat : 3 000 €
- Frais de recherche et de secours en mer et en montagne : 7 500 €
- Assistance en cas de vol, perte ou destruction des papiers Avance de fonds : 1 500 €
- Envoi de médicaments : Frais d’envoi
Après le voyage
- Aide-ménagère au domicile après rapatriement si hospitalisation > 5 jours : 3 heures
- Mise en relation en cas de sinistre au domicile pendant le séjour avec un serrurier, plombier, société de gardiennage et prise en charge du coût de l’intervention : : 80 €
- Hébergement suite à un sinistre au domicile : 50 € / nuit (maximum 2 nuits)
IMPORTANT
En cas de Sinistre susceptible de donner lieu à une annulation, vous devez annuler votre réservation dès que vous en avez connaissance.
Pour bénéficier de la garantie « Annulation de Voyage » ou de toutes autres prestations en Assurance du présent contrat, vous devez envoyer votre déclaration de sinistre dans les cinq jours ouvrés suite à la survenance de l’événement à :
ASSUREVER
Service Gestion Clients
TSA 52216
18039 BOURGES CEDEX
Tél. : +33 1 73 03 41 01
Mail : [email protected]
Pour bénéficier des garanties d’assistance du présent contrat, il est IMPERATIF de contacter les services publics de secours dans un premier temps et de contacter ensuite MUTUAIDE Assistance préalablement à toute intervention, ou initiative personnelle afin d’obtenir un numéro de dossier qui, seul, justifiera une prise en charge.
Votre contrat : 5887
MUTUAIDE Assistance 24h/24 et 7j/7
Téléphone depuis la France : 01 55 98 88 17
Téléphone depuis l’Etranger : +33 1 55 98 88 17